Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site web est :

Cytria Sàrl
Chemin de la Florence 10
1208 Genève
Suisse

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@cytria.com.

2. Catégories de données et modes de collecte

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez directement via nos formulaires interactifs, nos outils de diagnostic et nos demandes de contact :

Formulaires de contact et réservation : Nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, rôle ou fonction, numéro de téléphone et détails spécifiques de votre demande ou vos disponibilités.
Diagnostic « Par où commencer » : Réponses concernant vos blocages opérationnels, vos processus internes et vos outils actuels, associées à votre nom et votre adresse e-mail.
Évaluation de préparation à l'IA : Réponses aux questions sur les dimensions stratégie, organisation, processus, données, gouvernance et technologie, ainsi que votre adresse e-mail, entreprise et état de consentement.
Journaux techniques : Adresse IP, date et heure d'accès, version du navigateur, système d'exploitation et page de provenance.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Qualifier et répondre à vos demandes de conseil, de formation ou d'intégration de solutions.
Générer et vous transmettre votre résultat d'évaluation de préparation à l'IA.
Prendre contact avec vous dans le cadre des appels d'évaluation réservés avec Enrico Bartolotti.
Distribuer nos analyses pratiques et notre lettre d'information, sous réserve de votre consentement.
Assurer la sécurité de notre site internet et analyser les problèmes techniques serveurs.

4. Bases légales sous la nLPD suisse

Le traitement de vos données est effectué en conformité avec la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Il repose sur les bases suivantes :

Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou demandez votre rapport d'évaluation.
Mesures précontractuelles : Lorsque vous soumettez une demande d'offre d'audit ou de conseil.
Intérêt légitime : Pour la sécurité de notre infrastructure et l'analyse anonymisée du trafic web.

5. État des intégrations (CRM, SMTP et Analyses)

État de notre infrastructure technique :

• CRM : Aucune synchronisation API avec un CRM tiers n'est active. Toutes les données sont stockées de façon locale et sécurisée.
• SMTP : Les e-mails transactionnels sont envoyés via des services serveurs standards. Aucun outil de marketing automation n'est activé.
• Analyses : Nous mesurons l'audience du site avec des outils sans cookies et respectueux de la vie privée. Aucun profil individuel n'est créé.
• Spam : La protection Turnstile est intégrée mais actuellement désactivée en attente de vérifications de sécurité.

6. Durées de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues :

Demandes de contact & Diagnostics : Conservées pendant 12 mois à compter de la dernière communication.
Rapports de préparation à l'IA : Conservés pendant 24 mois afin de vous permettre de suivre vos progrès futurs.
Newsletter : Conservée jusqu'au retrait de votre consentement ou votre désinscription.
Journaux serveurs : Supprimés automatiquement après 30 jours.

7. Destinataires et sous-traitants

Nos serveurs sont situés exclusivement en Suisse. Nous ne vendons et ne louons pas vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec des prestataires d'infrastructure (sous-traitants) suisses sous contrat strict de confidentialité. Aucun transfert de données à l'étranger n'est réalisé dans le cadre de l'utilisation normale de ce site.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes vos données stockées chez nous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (suppression) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à contact@cytria.com.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données est illégal, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne.

10. Mises à jour

Nous mettons régulièrement à jour cette politique afin de refléter l'évolution de nos services et de la réglementation. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.