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Support commercial

Assistant de rédaction de propositions commerciales

Accélérez la rédaction de vos offres et propositions commerciales en combinant notes de réunions et catalogues de services.

Situation Initiale

La difficulté de départ

Les commerciaux passent un temps important à rédiger des propositions personnalisées à partir de notes de réunions clients, en cherchant les tarifs et descriptifs approuvés.

Données entrantes du workflow

  • Notes de réunions clients et comptes-rendus
  • Catalogue officiel des prestations et prix
  • Exemples de propositions gagnantes antérieures
  • Directives de marge commerciale
Actions Système

Ce que Cytria conçoit

  • Extraction des exigences clients à partir des notes de réunion.
  • Association automatique des prestations correspondantes du catalogue.
  • Rédaction du premier projet d'offre structuré selon la charte d'entreprise.
  • Alerte automatique si des remises ou conditions dérogent aux règles.
Supervision humaine

Points de contrôle et de validation

  • Le responsable commercial valide les prix et remises définitives avant envoi.
  • Les engagements juridiques et clauses spécifiques doivent être vérifiés par un chef de projet.
  • L'assistant ne génère pas de devis automatique sans validation manuelle préalable.
Livrable contrôlé

Résultat attendu

Document d'offre commerciale Word ou PDF rédigé et structuré selon le modèle de l'entreprise.

Souveraineté

Hébergement et sécurité

Hébergement local des modèles. Vos informations commerciales et tarifs ne sont jamais transmis sur des serveurs tiers.

Déroulement

Fonctionnement étape par étape

1Le commercial téléverse le compte-rendu d'entretien client.
2L'assistant extrait les besoins et propose les modules de service associés.
3L'assistant rédige la proposition commerciale personnalisée.
4Le commercial ajuste les tarifs et exporte le document final pour signature.

Scénario client

Une entreprise de services informatiques à Lausanne a automatisé la rédaction de ses offres de support. Le délai d'envoi des devis est passé de 3 jours à 1 heure, augmentant le taux de signature grâce à la rapidité de réponse.

Parcours

Démarche d'implémentation

Phase 1

Audit des notes de réunions et structure des propositions existantes.

Phase 2

Indexation du catalogue de services et de prix officiels.

Phase 3

Développement de l'assistant de rédaction commercial.

Phase 4

Formation de l'équipe commerciale et définition des seuils d'alerte de prix.

Intégration de service

Prestation associée

Ce cas d'usage correspond à notre offre de Solutions d'intégration.

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