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Condizioni Generali di Servizio

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026 | Versione 2.0

1. Parti Contraenti

Fornitore: Cytria Sarl, CHE-378.854.076
Chemin de la Florence 10, 1208 Ginevra, Svizzera
Email: contact@cytria.com

Cliente: Qualsiasi azienda o professionista che utilizza i servizi Cytria.

2. Servizi Offerti

• Diagnosi IA e valutazione maturita digitale
• Consulenza governance IA (conforme FINMA, nLPD, GDPR)
• Implementazione soluzioni IA personalizzate
• Integrazione sistemi LLM self-hosted
• Formazione e supporto digitale

3. Formazione del Contratto

Consulenza iniziale gratuita: 60 minuti, senza impegno.

Proposta: Dopo l analisi, Cytria emette una proposta dettagliata.

Accettazione: Il contratto si forma alla firma.

4. Prezzi e Pagamento

Servizio	Condizioni
Diagnosi iniziale	Gratuita
Audit completo	Pagamento all ordine
Progetto implementazione	30% anticipo, 70% alla consegna
Supporto mensile	Fatturazione mensile

Termini pagamento: 30 giorni netti
Valute: CHF, EUR

5. Proprieta Intellettuale

I deliverable specifici appartengono al cliente dopo il pagamento completo. Strumenti e metodi Cytria rimangono proprieta di Cytria.

6. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano alla riservatezza. Questo obbligo continua 5 anni dopo la fine del contratto.

7. Responsabilita

La responsabilita di Cytria e limitata agli onorari ricevuti. Cytria non e responsabile per danni indiretti.

8. Risoluzione

Ciascuna parte puo recedere con 30 giorni di preavviso. Risoluzione immediata possibile per grave inadempimento.

9. Legge Applicabile

Legge: Diritto svizzero
Foro: Ginevra, Svizzera

10. Contatto

Email: contact@cytria.com